ご依頼の流れ（Request flow）

ご依頼・お問い合わせフォーム又はLINEにて必要事項をご記入の上、お問い合わせ下さい。（LINEでお問い合わせの場合は、まず簡単で構いませんので機種と症状の詳細をお送り下さい。）

※万が一自動返信メール及び当店からのメールが届かない場合はお手数ですが別のメールアドレスをお試し頂ければと思います。

キャリアメール等一部のアドレスでは、迷惑メールフォルダにメールが振り分けられる可能性がございます。
当店からの連絡がない場合は、お手数ですが一度迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。

当店からのご返信はお問い合わせを頂いてから24時間以内にご連絡させて頂いております。

※24時間経過しても回答がない場合、お客様の迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございます。恐れ入りますが一度ご確認頂けますと幸いです。

ご返信内容をご確認頂き費用等問題がなければ、発送準備をお願い致します。

・ご郵送時の運送会社に関して

ご郵送頂く際の運送会社の指定はございませんが、お送り頂く際の送料はお客様にてご負担頂いております。三辺の合計が60cm以下ですと基本的に最安値でお送り頂くことができます。

・梱包に関して

新聞紙、古紙、エアー緩衝材、手拭いタオル等デバイス本体に衝撃が伝わり難い状態での梱包をお勧めしております。なるべく隙間を埋めるなどして梱包をお願いします。

梱包がお済みになりましたら、各運送会社にて発送手続きをお願い致します。

当店到着後、通常２〜5日程で修理が完了しご返却させて頂いおります。

作業が完了致しましたら作業完了のご連絡を致しますので、ご確認頂き指定の支払い方法にてお支払い手続きを行なって下さい。

お支払いが当方にて確認でき次第ご返却させて頂きます。

当店からご返却の手続きが完了次第、追跡番号をお伝えさせて頂きます。

ご返却時の送料は無料となりますが日本郵便クリックポスト及びレターパック若しくは状況に応じてヤマト宅急便コンパクト にてご返却となります。

尚、代引きはご利用頂けませんので予めご了承下さい。

• 発送後、最短で翌日にはお手元に届くと思いますが、運送状況の兼ね合いや発送方法、発送エリアにより日数が変動する場合がございます。

発送後追跡番号をお伝え致しますので、各運送会社専用サイトにてご確認下さい。

お手元に届きましたら、本体の確認をお願い致します。

以上