初めてご利用のお客様へ（Request flow）

ご依頼・お問い合わせフォームフォームまたはLINEよりお問い合わせください。

LINEでのお問い合わせの場合は、機種名と症状をお送り頂けますとご案内がスムーズです。

当店からのご返信は24時間以内に行っております。

万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

また、24時間以上経過しても返信がない場合は、メール不達の可能性がございますので、お手数ですがLINEまたは別のメールアドレスより再度お問い合わせをお願いいたします。

お伺いした内容を確認後、担当者よりご連絡させて頂きます。

修理可否、お見積もり金額、ご依頼時のご注意事項、発送先住所などをご案内いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

ご案内内容をご確認頂き、費用や修理内容に問題がなければ発送準備をお願いいたします。

【発送方法について】

発送方法に指定はございません。

お客様のご都合に合わせて、クリックポスト・レターパック・ゆうパックなどお好きな方法でお送りください。

【梱包について】

輸送中の破損防止のため、緩衝材や新聞紙などを使用し、なるべく本体が動かないよう梱包をお願いいたします。

梱包完了後、各運送会社より発送手続きをお願いいたします。

当店到着後、通常2〜4日程度で修理を行い、ご返却させて頂いております。

分解後に追加の不具合や別途パーツ交換が必要と判明した場合は、作業前にご連絡させて頂きます。

お客様のご了承なく追加作業や追加請求を行うことはございませんのでご安心ください。

修理完了後は動作確認を行い、作業完了のご連絡をいたします。

作業完了のご連絡を受け取られましたら、銀行振込またはクレジットカード決済にてお支払い手続きをお願いいたします。

お支払いの確認が取れ次第、ご依頼品をご返却させて頂きます。

返送後は追跡番号をご案内いたしますので、お受け取りまで今しばらくお待ちください。

ご返却時の送料は無料です。

返送方法は、ご依頼品のサイズや内容に応じて、日本郵便クリックポスト、レターパック、ヤマト宅急便コンパクト、ヤマト宅急便のいずれかにて発送させて頂きます。

なお、代引きでのお支払いには対応しておりませんので予めご了承ください。

発送完了後は追跡番号をご案内いたします。各運送会社の追跡サービスにて配送状況をご確認頂けます。

お届け日数は発送方法や配送地域により異なりますが、発送後1〜3日程度で到着するケースがほとんどです。

お受け取り後は、お手数ですがご依頼品の動作確認をお願いいたします。