Q. ご返却までの期間はどれくらいですか？
A.症状や部品在庫状況にもよりますが、当店到着後、最短2〜3日程度でご返却させて頂いております。
なお、基板修理など故障箇所の特定に時間を要する場合は、1週間程度お時間を頂く場合がございます。ご返却はお支払い確認後となりますので、予めご了承ください。
Q. 対応可能な機種か確認したい。修理にかかる費用見積もりを確認したい。
A. 対応機種・修理料金一覧よりご確認下さい。
スマートフォンはメーカーや機種数が非常に多いため、掲載していない機種もございます。
掲載のない機種につきましても対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの際は、機種名（型番）と症状をお伝え頂けますとご案内がスムーズです。
なお、部品の入手が困難な機種や修理実績のない機種につきましては、ご依頼をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。
Q. 郵送方法に関して知りたい。郵送先住所の確認をしたい。
A. ① 郵送方法について梱包方法や発送方法につきましては、お問い合わせ後にメールまたはLINEにて詳しくご案内させて頂いております
また詳しい流れにつきましては、ご依頼の流れ（Request flow）からもご確認頂けます。
② 郵送先住所について
当店は東京都にございますが依頼品の管理上、郵送先の詳細住所はご依頼確定後にご案内しております。
これは、お問い合わせのない端末や依頼内容が不明な端末の到着を防ぐためとなります。
お手数をお掛け致しますが、ご発送前に必ずお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
Q. 追加費用はかかりますか？
A. 当店の表示価格は、工賃・パーツ代・返送料を含めた総額表示となっております。
基本的には、お見積もり時にご案内した金額から変更となることはございません。
ただし、水没復旧や起動不良など故障箇所の特定が困難な症状につきましては、分解後に追加の修理が必要となる場合がございます。
その際は作業を進める前に必ずご連絡させて頂き、お客様にご確認頂いた上で対応いたします。
お客様のご了承なく追加作業や追加請求を行うことはございませんのでご安心ください。
Q. 内部データは消えてしまうのでしょうか？
A. 修理作業において、お客様のデータ領域へアクセスすることはございません。
そのため、基本的にはデータが消失することはございませんが、精密機器の修理という性質上、データの保全を保証するものではございません。
万が一に備え、事前のバックアップを推奨しておりますので予めご了承ください。
Q. 保証はございますか？
A. はい、もちろんです。
当店では、修理箇所に対して1ヶ月間の動作保証をお付けしております。
保証期間内に同一症状が発生した場合は、お気軽にご相談ください。
なお、水没復旧及び基板修理につきましては、症状の再発や新たな不具合が発生する可能性があるため、保証対象外とさせて頂いております。
予めご了承くださいますようお願いいたします
Q. メーカー保証、キャリヤ保証などは使用可能ですか？
A. 申し訳ございませんが、当店での修理をご利用頂いた場合、メーカー保証やキャリア保証をご利用頂くことはできません。
また、当店のような非正規修理店で修理を行った端末につきましては、メーカー及びキャリアの保証対象外となる場合がございます。
保証の適用状況につきましては、事前に各メーカー・キャリアへご確認頂きますようお願いいたします。
Q. 店頭での受付は行なっていますか？
A. 申し訳ございません。当店は郵送専門店の為、店頭での受付は承っておりません。
Q. クレジットカード決済には対応していますか？
A. はい、クレジットカード決済にも対応しております。
お支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード決済からお選び頂けます。
修理完了後にご連絡させて頂きますので、ご都合の良いお支払い方法にてお手続きをお願いいたします。