【ご依頼に関するご留意事項】

※はじめに、お客様にご負担頂く費用を分かりやすい様にこちらにまとめさせて頂きます。
①お見積もりの修理費用
②お支払い時の銀行振込手数料
③お客様から修理品発送時の送料となります。
お見積もりさせて頂いた金額には、作業費用(工賃)+パーツ代+ご返却時の送料の合計金額を提示させて頂いております。

1【作業期間及び預かり期間に関して】

ご依頼後、当店に到着してから最短2〜5日程度で作業を行いご返却させて頂きます。
※一部作業ではその限りではありません。基板修理やパーツ取り寄せが必要な場合など日数が掛かる際は、事前にお伝え致します。

尚、お住まいの地域や輸送状況により期間が延びる場合がございます。

2【修理費用のお支払い及び、お支払い方法に関して】

①お支払いに関しましては銀行振り込み又は現金書留でお願いしております。
(クレジットカード決済、電子決済及び代引きには対応しておりません。)

※支払いのタイミングは修理完了後にご連絡させて頂きますのでその際にお振込み下さい。

③※尚、振り込み手数料に関しましてはお客様にてご負担頂きます様お願い申し上げます。

④口座情報に関しましては、修理完了の連絡時お知らせ致します。

3【ご郵送等郵便物に関して】

※ご返却はお客様より修理費用のお振込及びお支払いが当方にて確認でき次第の発送となります。

※ご郵送頂く際の運送会社の指定は御座いませんが、お送り頂く際の送料はお客様にてご負担をお願いしております。(日本郵便 ゆうパケット、レターパックライト/プラス、クリックポスト)なら全国送料一律にてお送り頂けます。)

③ご返却時の住所及び宛名が分かる様に郵便物の伝票に正しいお客様情報の記載をお願い致します。
※宛名や返送先の変更などがございましたら事前にお知らせ下さい。

⑤輸送中のお荷物の事故、紛失及び破損に関して当店では一切責任を負いかねます。
万が一輸送中にトラブルが起こった場合には各運送会社様にお問い合わせをお願い致します。

⑥当店からの返却に関して、通常返却時は日本郵便クリックポスト若しくはレターパックにてご返却させて頂いております。状況に応じてヤマト宅急便コンパクトを利用する場合もございます。

当店より発送後、追跡番号をお知らせ致しますので追跡の際は日本郵便専用サイト又はヤマト運輸専用サイトよりご確認下さい。

※郵送先住所に関しては、ご依頼確定後にご連絡させて頂きます。(内容のわからない依頼品が届く事を防ぐ為となります。)

『同梱物に関して』
基本的には修理品のみお送り頂きます様お願い致します。
本体以外に同梱が必要な場合は事前にお伝え致します。
※本体にmicro SDカードが入っている場合は必ず取り外してからご郵送下さい。

4【端末内データ及び修理後の外観、動作に関して】

①※ 修理作業や動作確認等で必要な場合を除き、端末のデータ領域に触れることはございませんので基本的にデータが損失することはございませんが、初期化が必要な場合や端末の状態・システムの状態によってはデータを100%保証することはできかねますので、予めご了承下さい。(如何なる理由でもデータ損失に関して責任を負えません。)

②端末本体の状態(衝撃による損傷や水没、経年劣化、故障状態、電子基板の状態)により、修理完了後に一部の機能の損失・動作不良など起こる場合がございます。(経験上99%問題はございませんが、精密機器の性質上お約束は出来かねますのでご理解下さい。)

③修理後の耐水性、防塵性に関しては一度分解すると性能低下致します。

④慎重に修理作業を行わせて頂きますが一部機種によっては修理後に傷、(塗装浮き及び塗装剥がれ)フレーム外形の変形などおこる可能性がございます。

⑤スマートフォン、タブレットなどの一部機種では、画面保護フィルムを作業工程上剥がさせて頂いております。
尚、画面保護フィルムは再利用が難しい為破棄させて頂きます。

⑥修理に使用するパーツはサードパーティー製(互換性)のパーツとなります。
画面やパーツの色彩、タッチ操作等の感度などメーカ製パーツと異なる可能性がございます。

※機種により修理の際、同機種の本体及びリビルド品(再生品)を利用する場合もございます。

⑦バッテリー交換の際、発売から年数の経つ機種やシステムの問題、漏電の影響で電池の持続時間が変わらない、表示が正しくないなどの症状がでる場合があります。(ほとんどの場合は症状が改善致しますが新品購入時と全く同じバッテリー持続時間になる訳ではございません。)

・WALKMANバッテリー交換の場合、バッテリーが劣化している事を確認して下さい。(1時間しか連続再生できない、充電器を抜くと電源が落ちる。半日しかバッテリーが持たないなど)、例えば、20時間以上連続再生できる状態でバッテリーを交換しても変化を感じられない場合が御座います。

・Android OS内蔵のスマートフォンでバッテリーの状態が80%以上、状態良好と表示されている場合バッテリーを交換しても持続時間が変わらない場合がございます。表示が全てではありませんが、バッテリーの状態が80%を下回っている。持続時間が著しく短い、膨張しているなど必ず、バッテリーが劣化している事をご確認下さい。
また、設定やアプリでのバッテリー最大容量の計測は一部機種でバグが発生しており、交換後も前のバッテリーの計測データを引き継いでしまうため、交換後に実際の最大容量が表示されないことがございます。(設定内部の表示の問題であり、持続時間には影響致しません。)

・iPhoneのバッテリー交換時、お使いのiPhoneの設定→バッテリー→バッテリーの状態にて%表示が85%以下に低下している事を確認して下さい。数値が十分ある状態で交換を行なっても継続使用時間が伸びない可能性があります。また、一部機種にてバッテリー交換後、設定内部にバッテリーに関する重要なメッセージという文言が表示される機種がござます。メーカー様にて外部修理を行なった事が分かる様に仕様が変更された事による原因となりメッセージが表示されたからといって端末が壊れる等不具合が起こるという事ではございませんのでご安心下さい。

・iPodの一部機種にて(バッテリー交換後100%まで充電後、充電器を抜いた直後に99%と残量表示される機種がございます。これは端末特有の問題となりバッテリーの原因ではございません。バッテリーの持続時間には影響致しませんのでご認識お願い致します。

⑧iPhoneの画面交換時一部機種にて画面交換後、設定内部に画面に関する重要なメッセージという文言が表示される機種がございます。バッテリー同様メーカー様にて外部修理を行なった事が分かる様に仕様が変更された事による原因となりメッセージが表示されたからといって端末が壊れる等不具合が起こるという事ではございませんのでご安心下さい。

5【本体パスワードロックに関して】

お客様の希望に沿ってご対応させて頂きます。
郵送修理の観点から個人情報漏洩などが不安という事であればパスワードロックを掛けたままでも対応可能です。但し、パスワードロックが掛かっている状態ですと細かい動作確認ができませんので予めご了承下さい。

※一部修理ではパスワードをお聞きする場合がございます。

6【当店の保証及びメーカー保証に関して】

当店の保証期間はご返却から1ヶ月間となります。
到着後動作の確認をお願い致します。万が一修理後の不具合などございましたらお問い合わせ下さい。

※但し、下記に関しては如何なる理由でも保証対象外とさせて頂きます。

①保証期間を過ぎている場合
②交換パーツの外的破損及び傷が確認できる場合(例、画面交換後の画面割れなど)
③水没されている場合
④当店にて修理後、ご自身若しくは他店様にて分解されている場合

⑤保証対象外修理の場合


※『メーカー保証について』
分解修理を行うことで、正規メーカー保証(メーカー及びキャリア等)の下取りが受けられなくなる場合がございます。
 『基板修理や水没復旧の保証について』
基板修理・水没復旧に関しましては継続使用及び通常使用目的ではなく、データ復旧を目的とした作業になりますので、修理作業後の動作は一切保証致しかねます。復旧後は速やかにデータのバックアップやデータの移行等行なって下さい。

※万が一作業中の不手際にてお客様の端末を破損させてしまった場合、破損したパーツに関しては無償で修理対応させて頂きますが一部ブランドロゴや色彩などに違いが出る可能性がございます。
また、パーツの取り寄せや修理内容により預かり日数が増える場合もございますので予めご了承ください。
尚、4【端末内データ及び修理後の外観、動作に関して】④番また、9【不可抗力による免責事項】に該当する場合はその限りではありません。

7【修理不可及び修理キャンセルに関して】

①※当店に端末到着後、修理内容の追加・変更により、お客様都合で修理をキャンセルをされる場合、お見積りさせて頂いた修理費用は発生致しませんが最低限の作業代税込2,650円の作業費用が発生致します。

②上記作業代は、分解を行った時点で発生致します。
分解を行う前にキャンセルをご希望の場合、ご返却時の送料はお客様にてご負担をお願い致します

③キャンセル時、可能な限り元の状態へと復元を試みますが本体の状態によって完全に元の状態に戻すことが難しい場合がございます。
例(画面割れ)等分解するだけで状態が悪化する様な作業の場合

8【ガラスコーティングに関して】

①コーテイング後、直ぐにご利用いただく事が可能となりますが完全硬化まで2週間程度かかります。
②コーティングは絶対に割れないという事を保証するものでは御座いません。また鋭利な物との接触で傷がつく可能性もございますので予めご了承下さい。

9【不可抗力による免責事項】

当店は、不可抗力事由等、自然災害、戦争またはテロ、伝染病、パンデミック、自然災害等
尚、これらに限定されない当店の制御を超えた理由に関して当店義務の履行遅延または不履行について、お客様に対して責任を負いません。

以上

上記内容をよくご理解頂き修理をご検討下さいませ。

モバイル・フィクサー
修理事業者
当店は、スマートフォン/タブレット/ウォークマン/Switchの修理を行なっている専門業者です。年間200台以上の修理実績があり、経験豊富なリペアマンが作業を行いますので安心してお任せ頂けます。お使いのモバイル端末でお困りでしたらお気軽にご相談下さい。
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