こんにちは、郵送修理専門店モバイルフィクサーです。
今回は宮崎県のお客様よりGalaxy S20 Ultra 5Gの画面交換修理のご依頼・ご相談を頂きました。
目次
ご相談内容・ご希望
（相談内容）
先日、ランニング中に誤って落としてしまい画面が真っ暗になってしまった。。。
着信音や LINEの通知音は聞こえるが、画面が真っ暗の為、何も確認ができません。
バックアップを取っておらずどうにか、内部データを取り出したい。とのご相談内容でした。
当店の回答
Galaxy S20 Ultra 5Gに限らず全てのスマートフォンにて共通ですが、内部データを取り出す為には、画面の操作が絶対不可欠となります。
今回は画面は真っ暗な状態ですが、着信音などの通知があると反応しているとのことですので内部は無事と考えて問題ないかと思われます。
内部データの取り出しの為画面交換修理を行い正常に画面点灯、操作ができればバックアップが取れますので、まずは画面交換修理を試してみて結果をお伝えさせて頂ければと思います。
画面破損にて問い合わせ頂く内容例
- 今回の様に画面は真っ暗だが、通知音やバイブなど反応はある。
- 画面は映っているが誤動作（勝手に画面タッチモーションが起きる）いわゆるゴーストタッチ状態
- 画面に光の線が入っている。
- 液が漏れてしまい、一部画面が見えない。
- 画面は綺麗に表示されているが、タッチが一切効かない。
- タッチ操作はできるが、ひび割れを起こしている。
などなど
上記内容でしたら、画面交換修理を行う事で改善することがほとんどです。
中には基板側の原因による症状もございますが、当店では基板修理もお受付可能です。
まとめ
今回は画面交換修理を行う事で無事に画面点灯し操作ができる状態へと改善致しました。
当店では日本全国よりご依頼可能です!
Galaxy S20 Ultra 5Gを含めたGalaxyシリーズの修理、その他Android端末の修理をお受付しておりますのでお使いのスマートフォンでお困りごとがございましたらご相談だけでも構いません。お気軽にお問い合わせ下さい。
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